FELIPE
AVENDAÑO

El desafío del cargo era construir la marca desde cero en redes sociales, influencers y contenido. No había mediciones previas, y lo que se publicaba era lo básico: promociones que no construían ni relato ni marca. Escribí la estrategia en 2021 y llevo cinco años liderando su ejecución.

• Con mi equipo alcanzamos el #1 en “Contenido Más Atractivo” (27,8%) de la banca chilena, sostenido en 2024 y 2025 (NIQ-GFK).
• Formé el equipo interno de contenido de 5 personas que hoy produce el 100% del contenido de redes del banco.
• Gestiono la agencia de medios, la creativa y la de influencers, además de proveedores puntuales según cada táctica, estrategia y campaña.
• Logramos +48% de interacciones y +141% de compartidos interanual, absorbiendo un recorte de 33% en presupuesto de influencers.
• Administro un presupuesto anual de ~CAD $420K entre paid media, influencers, agencias y tecnología.

Entré en 2017 para crear el área de redes sociales desde cero. La cuenta tenía 3.000 seguidores y el encargo era directo: superar en interacción a Sony Music y Universal Music.

• Llevé la cuenta principal de 3.000 a más de 23.200 seguidores.
• Con mi equipo alcanzamos la mayor tasa de interacción de la categoría musical en Chile: 1,089% frente a Sony (0,504%) y Universal (0,228%).
• Lo logramos con 1,86 publicaciones diarias contra las 17,57 de Universal.
• Lideré los planes de marketing de artistas y supervisé a las agencias asociadas.

En 2023 propuse internalizar la producción de contenido del banco. El caso que presenté no fue de ahorro: fue de eficiencia en presupuesto, equipo y volumen de producción, con mejor calidad creativa y más desarrollo de marca. Me aprobaron las vacantes y formé el área.

• Formé un equipo de cinco personas: un content coordinator, dos content managers, una social media y un community manager.
• Construí el flujo de trabajo completo, calendario, aprobaciones y producción, y después lo optimizamos con el equipo.
• El área produce hoy el 100% del contenido de redes del banco.
• El resultado no fue bajar costos sino multiplicar producción: de 216 publicaciones al año en 2021 a 2.383 en 2025.

El banco abrió TikTok en 2021 y la cuenta no existía en la práctica: 561 seguidores, 14 publicaciones y contenido replicado de las colaboraciones con influencers. La levantamos como canal propio, con estrategia y línea editorial escritas para la plataforma.

• Definí el rol del canal como activar y conectar, con 70% del contenido orientado a conexión y 30% a visibilidad.
• Con mi equipo construimos la línea editorial en cuatro ejes que hoy son las listas del perfil: Gennials, Educación Financiera, Experiencias Únicas y Bike Karaoke.
• El canal acumula 2,1M de me gusta, y las publicaciones recientes se mueven entre 200K y 540K reproducciones.
• TikTok es donde mejor rinde la educación financiera del banco: genera 5 veces más guardados que Instagram, 135 en promedio contra 28.

Warner Music necesitaba hacer crecer su canal de YouTube Latam. Lideré una miniserie de humor de tres capítulos con dos de los creadores más grandes de Chile en ese momento, Pollo Castillo y Rodi Garrido, metiendo la música del sello dentro de la historia en vez de dejarla de fondo.

• Lideré el proyecto completo: concepto, selección de creadores y producción de los tres capítulos.
• 257K views en el capítulo 1 y 463K en el capítulo 2, con 15,4K me gusta combinados.
• 4.000 nuevos suscriptores para el canal, de los cuales 88,8% fueron chilenos.
• 70% de retención del tiempo de visualización, en piezas de cuatro minutos.
• El tercer capítulo nunca se publicó abiertamente: circuló de forma interna con el equipo y a través de una campaña que llevaba a una URL no listada.

Lanzamiento en Chile del single “Downtown” de Anitta con J Balvin. El objetivo era subir el share of voice de la canción y empujar sus reproducciones en Spotify hasta meterla en el Top 20 chileno.

• Lideré la campaña y la selección de las creadoras: Julia Fernández, Thati Lira y Francini Amaral.
• Definí el formato: un video sketch de baile de un minuto, en post de Instagram, con tres publicaciones.
• A tres semanas de terminada la campaña la canción superó las 400.000 reproducciones y las 15.000 interacciones directas.
• La canción entró al chart de Spotify Chile en el puesto 13, cumpliendo el objetivo de Top 20.
• El contenido saltó a prensa de espectáculos: FM Dos, Página 7 y LimaLimón lo cubrieron como noticia.

Lanzamiento de “Swan Song” de Dua Lipa. En vez de promocionar el single, tomé la idea central de la letra, que quedarse en silencio tiene un costo, y la convertí en una invitación abierta: que las mujeres en Chile contaran por qué no van a callar frente a ninguna situación.

• Lideré la estrategia y la idea creativa de la campaña.
• Construimos una landing donde cada mujer publicaba y compartía su propio porqué.
• La difusión se apoyó en representantes del movimiento feminista y de body positive en Chile.
• La pieza gráfica llevó el mensaje al lenguaje del afiche callejero, con la artista integrada a la protesta.

Lanzamiento del single “Te Vi” de Piso 21. El objetivo era que la gente escuchara la canción, no solo que viera un anuncio. Lideré el proyecto y creé la estrategia y la idea creativa: un juego de cuatro historias de Instagram protagonizado por Pollo Castillo, el influencer más reconocido de Chile en ese momento, que terminaba en un landing donde para participar por unos lentes de sol había que saber el nombre de la canción, que sonaba automáticamente al entrar.

• Lideré el proyecto completo y trabajé directamente en las campañas de tráfico en Ads.
• Creé la mecánica del juego: cuatro historias de dificultad creciente hasta llevar al landing.
• El contenido del creador alcanzó 928.196 cuentas y 1.188.457 impresiones, con 7.998 clics al enlace.
• Las campañas pagadas sumaron 254.438 cuentas alcanzadas y 8.388 clics.
• 6.951 registros en el landing con 42% de conversión, en 15 días de campaña.